ERP를 교체하지 않고 업무 자동화하는 방법
ERP 교체 없이 자동화하려면 반복 업무를 먼저 분리하고, 공식 API나 승인된 파일 연동을 우선 검토합니다. 화면 자동화는 대안으로 사용할 수 있지만 화면 변경과 로그인 정책에 대응할 운영 책임자가 필요합니다.
첫 프로젝트는 조회부터
전체 ERP 업무를 한 번에 바꾸기보다 조회 → 정리 → 초안 → 승인 → 입력의 단계로 나누세요. 첫 단계는 재고 조회나 실적 집계처럼 원본을 바꾸지 않는 업무가 적합합니다. 입력·수정·결제는 별도 승인과 검증을 통과한 후 확장합니다.
예시: 매일 세 시스템에서 실적 파일을 내려받아 보고서에 복사한다면, 조회와 파일 취합부터 자동화하고 보고서 승인자는 유지할 수 있습니다. 이는 설명용 예시이며 LABO 고객의 실제 구축 결과는 아닙니다.
연동 방식의 선택
| 방식 | 확인할 조건 | 운영 부담 |
|---|---|---|
| 공식 API | 계약상 사용 권한, 호출 한도, 조회·쓰기 권한 분리 | API 버전과 인증 만료 관리 |
| 파일 교환 | 고정 양식, 생성 시점, 중복 판별 키 | 양식 변경과 누락 파일 처리 |
| 화면 자동화 | 서비스 약관, 계정 권한, MFA와 화면 변경 | 실패 감지, 재시도, 수동 복구 |
MCP 같은 연결 규격을 쓰더라도 원본 시스템의 권한과 운영 규칙은 별도로 확인해야 합니다. 연결이 가능하다는 사실이 쓰기 권한이나 업무 안전성을 보장하지는 않습니다.
실행 전에 정해야 할 다섯 가지
- 자동화 대상: 업무명, 월 건수, 현재 처리 시간, 입력·출력 자료
- 정합성: 원본 기준, 중복 식별 키, 결과 검산 규칙
- 승인: 자동 실행 가능한 범위와 담당자 검토가 필요한 범위
- 예외: 오류·누락·권한 만료 시 중단과 알림
- 복구: 실행 이력, 원상 복귀 방법, 수동 업무 전환 절차
확장 여부를 결정하는 지표
구축 전과 후에 같은 종류의 업무를 비교합니다. 처리 시간만 줄고 재작업이 늘면 개선으로 판단하기 어렵습니다. 처리 시간, 성공 건수, 수정 건수, 승인 대기 시간, 운영자가 개입한 시간을 함께 기록하세요. 관찰 기간과 표본 수를 명시하고 정상 처리뿐 아니라 예외 상황도 검증합니다.
공식 API가 없거나 자동화가 금지된 시스템, 복구가 불가능한 쓰기 작업은 범위를 축소하거나 보류해야 합니다.
자주 묻는 질문
ERP에 API가 없어도 자동화할 수 있나요?
승인된 파일 교환이나 화면 자동화를 대안으로 검토할 수 있습니다. 다만 사용 권한, MFA, 화면 변경과 실패 시 수동 복구 조건을 확인해야 하며 모든 ERP에 적용할 수 있다는 뜻은 아닙니다.
ERP 자동화는 어떤 업무부터 시작해야 하나요?
재고 조회나 확정 실적 취합처럼 원본 데이터를 바꾸지 않는 업무부터 검증하는 편이 좋습니다. 입력과 수정은 중복 방지, 담당자 승인, 감사 로그와 복구 절차가 확인된 뒤 확장합니다.
ERP 연동 상담 전에 무엇을 준비하나요?
업무명, 시스템 이름과 버전, 월 처리 건수, 현재 소요 시간, 입력·출력 양식과 승인 단계를 준비합니다. 실제 개인정보 대신 익명화한 샘플을 사용하고 비밀번호는 보내지 않습니다.
다음 단계
업무명, 월 처리량, 현재 소요 시간과 사용 시스템을 정리하면 상담 범위를 구체화할 수 있습니다. 계정 비밀번호나 실제 개인정보는 보내지 마세요.